Risposte alle domande più frequenti
Nella presente pagina sono raccolte , suddivise per argomento ,
le risposte ai quesiti più frequenti relativi ai nostri servizi .
Per ulteriori informazioni è possibile contattarci :
via WhatsApp o inviare un preventivo con foto ( 60 s ) .
Preventivi
& TEMPI
Come ottengo un preventivo veloce ?
Compila il modulo preventivo in 60 secondi allegando 4 foto ( fronte , retro , lato , dettaglio ) con targa/nome : rispondiamo con stima e tempi .
Quali sono i tempi medi di lavorazione ?
Indicativi :
lavorazioni leggere 2–4 gg ,
pannello singolo 3–5 gg ,
riparazioni strutturali 5–10 gg ( dipende da ricambi/approvazioni ) .
Lavorate su tutte le marche ?
Sì , siamo multimarca .
Verniciatura e finitura con standard OEM .
Sinistri
& CAG
Devo andare per forza nella carrozzeria “convenzionata” dallʼassicurazione ?
In molti casi puoi scegliere tu il riparatore .
Verifichiamo insieme cosa prevede la tua polizza .
Anticipo spese ?
Di norma no : gestiamo noi la pratica senza anticipo , quando le condizioni della pratica lo consentono .
Cosa serve per aprire la pratica ?
Documento , libretto , targa , foto del danno ;
Se presenti numero pratica / compagnia e contatti del perito .
Verniciatura
BASF
Si vede la differenza di colore ?
Che vernici usate ?
Ciclo BASF a base acqua , con riduzione VOC e procedure standardizzate .
Che garanzia ho sulla verniciatura ?
Fino a 5 anni sul ciclo verniciante , secondo condizioni scritte consegnate a fine lavoro .
Posso lavare lʼauto subito ?
( prime 48–72 h : evitare spazzole / chem aggressivi ) .
Cristalli
& ADAS
Riparate o sostituite ?
Se la scheggiatura è piccola e in zona non critica , valutiamo riparazione .
Altrimenti sostituzione .
Dopo il parabrezza va calibrato lʼ ADAS ?
Se il veicolo lo prevede , sì :
effettuiamo calibrazione ADAS post-intervento .
Usate ricambi originali ?
Usiamo originali o equivalenti premium .
La scelta è indicata e concordata nel preventivo .
Posso lavare lʼ auto subito ?
Sì , puoi lavarla senza problemi , ma evita spazzole meccaniche e prodotti chimici aggressivi che possono usurare la carrozzeria e compromettere la resa del nuovo cristallo .
Auto di
CORTESIA
È gratuita ?
Con sinistro gestito da noi , di norma sì
per la durata lavori ( salvo disponibilità ) .
Negli altri casi , condizioni chiare prima dell’ affido .
Ci sono regole d’uso ?
Carburante a carico dell’utente ;
Rispetto del Codice della Strada ;
Riconsegna nei tempi concordati .
Come posso prenotare ?
Contattandoci:
verificheremo disponibilità in base al calendario lavori .
Soccorso
STRADALE
Coprite Roma Est ?
Sì , con estensione alle aree limitrofe .
Interveniamo su auto , SUV , ibride / elettriche e veicoli leggeri .
Quanto impiegate ad arrivare ?
Dipende dalla posizione e dal traffico .
Chiamando il nostro numero telefonico :
vi verrà fornita una stima real-time .
Dove portate il veicolo ?
In officina per diagnosi e , se necessario , riparazione immediata o programmazione .
Garanzia
& PAGAMENTI
Che garanzia offrite ?
Fino a 5 anni sul ciclo verniciante ( condizioni alla consegna ) .
Garanzia su lavorazioni e materiali secondo normativa e condizioni interne .
Come posso pagare ?
Contanti ( nei limiti di legge ) , bancomat / carte , bonifico .
In caso di sinistro , normalmente senza anticipo .
Appuntamenti
& LOGISTICA
Come posso prenotare ?
Ritiro e riconsegna a domicilio ?
Sì , su richiesta . Vi indicheremo tempi e costi ( se applicabili ) .
Qual è il vostro indirizzo e quali sono gli orari ?
Indirizzo :
Via Farindola , 9 — 00131 Roma ( RM )
Orari :
Lun–Ven 08:30–13:00 / 14:30–18:30
Sabato 09:00–13:00
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